Información General

Esta página web describe la politíca de uso de la Plataforma de Correo de Acens/Hostalia.

Hoy en día, debido a que el volumen de mensajes entrantes de spam es muy alto, se han tenido que ajustar los controles a realizar en los correos de entrada a la plataforma para mantener un buen nivel de correo limpio en los buzones de la plataforma. Debido a estos controles, algunos correos lícitos pueden tener problemas de entrega a la misma. Es nuestra intención facilitar la resolución de estos problemas además de guiar en el entendimiento de las razones que pueden haberlos ocasionado.

Los controles utilizados se basan, por una parte, en seguir los estándares y mejores prácticas definidos en la industria, así como en chequeos diversos para prevenir entregas masivas o fraudulentas de correo.

En la entrada de correos a la plataforma se pueden dar dos casos:

Adicionalmente podrá encontrar algunas buenas practicas y recomendaciones aquí, que facilitarán la entregabilidad de sus correos en la entrada a la plataforma.

Ante cualquier duda sobre lo expuesto, puede consultar con el administrador de su plataforma o enviarnos consultas específicas a través de nuestro formulario de contacto.